El relevamiento de la Comisión de Usuarios Testigos del Sistema de Transporte Público de Pasajeros en Bahía Blanca, correspondiente al mes pasado, reveló una vez más, fallas en la calidad del servicio. El seguimiento de frecuencias y recorridos apelando al GPS en línea, evidenció faltante de unidades que no se corroboró con el análisis histórico de unidades que estaban prestando servicio. Por esa razón, quedó demostrado que dicho método no refleja la realidad y se debió recurrir al análisis histórico o al control en la calle para corroborar exactamente la cantidad de internos circulando. En octubre de 2010, Cristian Breitenstein dijo que “el control on line es uno de los elementos fundamentales para saber como funciona el sistema. No podemos es trabajar sobre presupuestos falsos y me parece altamente positivo implementar esta metodología como parte de una mejora del sistema”. Pues bien, el GPS no funciona como debería. A esto se suman reclamos de los usuarios, que ponen en evidencia que el Pliego Licitatorio no se cumple. Por caso, no se respetan frecuencias ni horarios los sábados por la tarde, los domingos y los feriados. Hay problemas con los rondines en los barrios Los Chañares y Villa Bordeu, así como quejas por el rondín que va al Barrio Viajantes del Sur. Coches en mal estado de conservación, sin patentes, unidades que se incendian, ruedas que se salen mientras circulan, falta de frenos, rotura de la dirección, presencia de asientos rotos, falta de pasamanos, ventanillas que no funcionan, vidrios rotos, ausencia de matafuegos, polvo y suciedad acumulada de varios días, así como ausencia de rampa para discapacitados. fueron algunos de los problemas observados. Esto sin contar con la mala atención telefónica que se brinda a los usuarios por parte del Grupo Plaza. Para leer el informe de la comisión de Usuarios Testigos, correspondiente a noviembre de 2011, haga clic aquí.
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