0800 – ABSA: ¿Línea Gratuita Disponible las 24 Horas?

Que no hay agua en varios barrios de Bahía Blanca no es novedad, dado que la situación parece agravarse cada día más. Ahora, si usted como usuario quiere hacer el reclamo al número gratuito que ABSA difunde en diferentes comunicados  e incluso desde su propia página web, disponible en éste enlace, es mejor que tenga paciencia. Cuando usted llama al 0800-800-ABSA (2272), “una línea gratuita, disponible durante las 24 horas”, lo primero que escucha es la voz de una amable locutora que le indica que hay que ahorrar agua porque la empresa no puede inyectar más líquido a la red y por lo tanto hay sectores sin presión y sin el adecuado servicio. Tras esto, le indican que “si su reclamo es por otro tema” – descontando que la mayoría de los clientes llaman por la carencia del servicio -, debe aguardar en línea, que de inmediato será atendido porque «su llamado es muy importante»… aunque la espera es larga y tediosa. Es decir, si usted quiere una respuesta por la falta de agua en su domicilio, la empresa sólo le ofrece escuchar el porque del corte y un pedido de uso racional de agua, sin dar la posibilidad de interactuar con un operador capacitado.

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